• Nombre de postes : 1
• Type et durée du contrat : [non communiqué]
• Lieu de travail : Savigny le Temple et Chelles
• Salaire proposé : à négocier en fonction de l’expérience, entre 24 000 et 25 200 euros brut
• Déplacements / permis de conduire : mobilité sur l’Ile de France
• Horaires : variables, en fonction des événements (cas échéant : remplacement lors de permanences week-end ou jours fériés)
• Expérience : deux à trois ans d’expérience dans le transport de personnes

• Mission / tâches :
L’adjoint d’exploitation participe activement à l’activité du site de Savigny et de Chelles. Il encadre le personnel sur place (régulateur-planificateur et conducteurs). Il met en œuvre l’ensemble des moyens disponibles pour la réalisation des missions clients en accord avec la réglementation transport en vigueur. Il suit les directives de sa hiérarchie et rend compte de ses activités.

- Auprès des conducteurs au quotidien :
· Gestion au quotidien du personnel (AM, AT, absences, retard,…)
· Mise en œuvre de solutions palliatives en cas d’absence ou de retard,
· Apporter des compléments d’informations ou explications aux conducteurs sur les ordres de mission.
· Prise en compte des signalements sur les enchaînements de missions et transmet au service planification.
- Planifier et veiller à la réalisation optimale des services en collaboration avec le site de Savigny
· Participe à l’optimisation des enchaînements de missions clients réguliers avec l’objectif de réduction des kilomètres à vide en collaboration avec l’équipe d’exploitation de Savigny le Temple.
· Analyse des remontées d’informations terrains des conducteurs, des informations régulateurs (temps de parcours ou de prise en charge, ordre de groupage),
· Gestion temps réel du planning en fonction des aléas (panne, retard, absence) : modification de planning, réaffectation de courses…
· Avis et prise en compte des indisponibilités conducteurs validées préalablement par le Responsable d’Exploitation.
· Veille sur le parc automobile
- Participer au bon fonctionnement du service, promouvoir le service
· Assure le respect et l’application de la règlementation transport
· Est le garant de la mise en application des procédures et normes qualitésv · Réponse aux appels téléphoniques, prise de réservation des clients,
· Echanges réguliers avec sa hiérarchie directe (Responsable d’Exploitation) concernant respectivement la planification, les conducteurs-accompagnateurs et la clientèle.
· Transmet tous les éléments nécessaires à l’élaboration des prépaies.

- Profil et compétences :
· Connaissance de la réglementation transport, convention collective du transport et activités auxiliaires de transport
· Etre méthodique, rigoureux, organisé et savoir analyser,
· Qualité managériale
· Résister au stress, sait faire preuve d’initiative,
· Maîtriser les outils informatiques et de régulation (Titus, Ordicars, Excel)
- Qualités :
· Avoir le sens du contact et du service à la clientèle
· Ponctualité, disponibilité, esprit d’initiative, sens du travail en équipe,
· Avoir une obligation de réserve et de discrétion tant vis-à-vis des clients, de leur famille, que la société Flexcité 77.

• Poste à pourvoir le : [non communiqué]
• Date de rappel pour faire le point : [non communiqué]